交車流程
步驟 1: 文件點交
1.點交相關文件,包括但不限于:
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保險卡; 合格證、保修手冊、使用說明書;牌照/注冊信息;完稅證明;隨車工具;機油一桶。
2.
了解各種證件的功能,并妥善保存,依各點交項目逐項打勾交車確認表。
3.
了解車輛登記與更新的程序。
4.
進行費用說明及單據點交,包括但不限于:
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發票; 保險單據;上牌費;車船使用稅;車輛購置稅;貨款各項費用。
5.
各項費用詳細解說,如果有和商談前不符合的地方,要問明原因。
6.
依各點交項目逐項打勾交車確認表
步驟 2: 售后服務
7.使用說明書及保修手冊的各項內容及使用方法做詳細的了解,以免日后因誤解產生不- 必要的麻煩,了解項目包括但不限于以下內容:
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車輛各部分使用說明并演示基本項目; 400免費服務電話或其它服務專線電話及24小時救援服務說明; 緊急情況處理;定期保養項目表;全國服務網點一覽表和五個安心服務承諾。
免費保養的內容說明
8.
服務保證內容的有關事項:
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保修時間、保修里程數(兩者其中之一,不管何者出現,都表示保修期已到)
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保修項目、非保修項目(如易磨損部件和維護材料等)。
9.
了解服務站及維修人員,以方便以后的日常維修維護:
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營業時間、地點;
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服務進廠、作業流程;
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取得服務部經理和服務代表名片。
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