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交車流程
步驟
1:
文件點交
1.
點交相關文件，包括但不限于：
-
保險卡；
合格證、保修手冊、使用說明書；牌照
/
注冊信息；完稅證明；隨車工具；機油一桶。
2.
了解各種證件的功能，并妥善保存，依各點交項目逐項打勾交車確認表。
3.
了解車輛登記與更新的程序。
4.
進行費用說明及單據點交，包括但不限于：
-
發票；
保險單據；上牌費；車船使用稅；車輛購置稅；貨款各項費用。
5.
各項費用詳細解說，如果有和商談前不符合的地方，要問明原因。
6.
依各點交項目逐項打勾交車確認表
步驟
2:
售后服務
7.
對
“
使用說明書及保修手冊
”
的各項內容及使用方法做詳細的了解，以免日后因誤解產生不
-
必要的麻煩，了解項目包括但不限于以下內容：
-
車輛各部分使用說明并演示基本項目；
400
免費服務電話或其它服務專線電話及
24
小時救援服務說明；
緊急情況處理；定期保養項目表；全國服務網點一覽表和
“
五個安心
”
服務承諾。
免費保養的內容說明
8.
服務保證內容的有關事項：
-
保修時間、保修里程數
(
兩者其中之一，不管何者出現，都表示保修期已到
)
；
-
保修項目、非保修項目（如易磨損部件和維護材料等）。
9.
了解服務站及維修人員，以方便以后的日常維修維護：
-
營業時間、地點；
-
服務進廠、作業流程；
-
取得服務部經理和服務代表名片。
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